售後服務

【瑕疵說明】

我們的商品都是以手工製作，以下情況不屬瑕疵範圍：

- 絲棉外露 / 線頭：袋子製作後會留有少量棉線或絲棉，用剪刀裁走即可剪掉。

- 色差：商品會因不同顯示器的顯色而有少許色差，商品均以實物顏色為準。

- 布料皺摺：因不同的布料材質、厚度在包裝後會有輕微皺摺，可用熨斗以50-70℃熨平布料。

- 尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.5-1厘米內均屬正常。

- 布料紋理：不同的布料材質都是以機織，有機會混到其他顏色的棉線。

【清潔處理】

1. 建議用冷水手洗，盡量輕力清潔，以保護袋子不會變形。

2. 表層污漬可使用去漬筆輕力、慢慢輕擦，將表面髒污去除。 

3. 棉質袋子清洗後，有機會有少許縮水情況出現，

不要高溫烘乾，讓袋子自然晾乾就好。

【聯絡客服】

若商品不符或有損壞、瑕疵等情況，

請於收到商品後3日內拍照傳給我們，以便我們儘快與您連絡及處理。

- 客服時間：星期一至日 上午9時至下午9時

- Whatsapp帳號：+852 92172212 (回覆速度最快)

- Instagram：@815a.m / www.instagram.com/815a.m

  Facebook :  @815a.m / www.facebook.com/eightfifteenam

所有商品在寄出前均已詳細檢查過，如有任何瑕疵深感抱歉 !

【特別服務】

- 30日內，袋子拉鍊如有任何損壞、

掉扣或拉鍊不順等問題，

修補費用及換貨郵費由我們負擔。

 - 30日後，修補費用及換貨郵費自行負擔。

【注意事項】

- 退換貨商品須為收到時的完整包裝，

商品無任何使用過的痕跡，保持商品原樣。

- 收貨後3日內聯絡，可辦理瑕疵退換，3日後一律不受理。

- 瑕疵品的退換貨郵費由我們負擔

- 如因個人原因，如尺寸不適合、不合用或其他原因，

不接受退貨，但可換和購買商品相等價錢

或補差額換購其他商品。

- 815a.m 保有最終的退換貨決定權。

謝謝大家對我們的支持，

希望你們會喜歡我們的袋子，一起live your best life吧！♥