售後服務

【瑕疵說明】


我們的商品都是以手工製作,以下情況不屬瑕疵範圍:


絲棉外露 / 線頭:袋子製作後會留有少量棉線或絲棉,用剪刀裁走即可剪掉。


- 色差:商品會因不同顯示器的顯色而有少許色差,商品均以實物顏色為準。


- 布料皺摺:因不同的布料材質、厚度在包裝後會有輕微皺摺,可用熨斗以50-70℃熨平布料。


- 尺寸誤差:尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1厘米內均屬正常。




【清潔處理】


1. 可以放進洗衣機,建議使用洗衣袋中,以保護袋子不會變形。


2. 因為袋子夾層都用上絲棉,不可搓揉和高溫烘乾。


3. 表層污漬可使用去漬筆輕力、慢慢輕擦,將表面髒污去除。




【聯絡客服】


若商品不符或有損壞、瑕疵等情況,

請於收到商品後10日內拍照傳給我們,以便我們儘快與您連絡及處理。


- 客服時間:星期一至日 上午9時至下午9時


- Whatsapp帳號:+852 92172212 (回覆速度最快)


- Instagram:@815a.m / www.instagram.com/815a.m

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所有商品在寄出前均已詳細檢查過,如有任何瑕疵深感抱歉 !




【特別服務】


- 30日內,袋子拉鍊如有任何損壞、

掉扣或拉鍊不順等問題,

修補費用及換貨郵費由我們負擔。


 - 30日後,修補費用及換貨郵費自行負擔。




【注意事項】


- 退貨商品須為收到時的完整包裝,

商品無任何使用過的痕跡,保持商品原樣。


- 10日內,可辦理瑕疵退換、無瑕退換,

10日後一律不受理。


- 10日內,瑕疵品及退貨郵費由我們負擔,

10日後運費自行負擔。


- 815a.m 保有最終的換貨決定權。



謝謝大家對我們的支持,

希望你們會喜歡我們的袋子,一起live your best life吧!♥